Quais os benefícios e riscos de fazer compras em grande escala pela internet

Alan Kardec da Siva Salomon, CFP®, responde:

Fazer compras em grande escala pela internet oferece uma série de benefícios, mas também apresenta riscos que os consumidores devem considerar para garantir uma experiência positiva e segura.

Vamos explorar esses aspectos em detalhes.

Pensando nos principais benefícios, há a conveniência inigualável: compras online em grande escala proporcionam uma conveniência excepcional. Os consumidores podem explorar uma ampla variedade de produtos, comparar preços e efetuar compras sem sair de casa. Essa praticidade é especialmente valiosa para quem tem agendas agitadas.

Encontramos também uma enorme variedade de opções: a internet oferece acesso a uma infinidade de lojas e marcas, ampliando significativamente as opções de produtos disponíveis. Isso possibilita aos consumidores encontrar exatamente o que procuram, além de descobrir novas marcas e produtos que talvez não estejam disponíveis localmente.

Muitas plataformas online oferecem descontos exclusivos, promoções sazonais e programas de fidelidade. Isso permite que os consumidores economizem dinheiro em suas compras em grande escala, algo que pode ser especialmente vantajoso ao adquirir itens em grandes quantidades.

A facilidade de acesso a avaliações e opiniões ajudam muito no momento anterior à compra, onde os consumidores podem ler avaliações de outros clientes, proporcionando insights valiosos sobre a qualidade do produto, a confiabilidade do vendedor e a satisfação geral do cliente. Essa transparência auxilia na tomada de decisões informadas.

Podemos falar também sobre a flexibilidade de horários: a possibilidade de fazer compras a qualquer hora do dia é um dos benefícios mais apreciados. Isso elimina as restrições de horário impostas por lojas físicas, permitindo que os consumidores ajam conforme sua conveniência.

Agora, há de se considerar os riscos. Sem dúvida os aspectos de segurança dos dados pessoais é um dos maiores riscos associados às compras online. Hackers e cibercriminosos podem tentar obter informações financeiras, como números de cartão de crédito. Portanto, é crucial escolher plataformas seguras e tomar medidas para proteger os dados pessoais.

Comprar online também implica o desafio de avaliar a qualidade do produto apenas por meio de imagens e descrições. O que pode lhe fazer adquirir um produto com uma qualidade menor do que a esperada. Para mitigar esse risco, os consumidores devem ler avaliações, pesquisar sobre a reputação do vendedor e, se possível, procurar garantias de qualidade.

Fraudes online, como a venda de produtos falsificados ou a não entrega de itens após o pagamento, são preocupações legítimas. Verificar a autenticidade do vendedor, preferir métodos de pagamento seguros e estar ciente de ofertas “boas demais para ser verdade” são práticas essenciais.

Personificação de websites legítimos podem ser citadas como uma fraude, no caso: Cibercriminosos podem criar websites falsos que se assemelham a lojas online autênticas. Os consumidores devem verificar cuidadosamente a URL do site, procurar por indicadores de segurança, como o cadeado na barra de endereços, e evitar links suspeitos.

Há desafios na logística e entrega das compras. Comprar em grande escala pode resultar em atrasos na entrega ou danos aos produtos durante o transporte. Escolher empresas de transporte confiáveis e compreender as políticas de devolução pode ajudar a lidar com esses problemas.

Então, embora as compras em grande escala pela internet ofereçam benefícios notáveis, é imperativo que os consumidores estejam cientes dos riscos associados. Tomar medidas proativas, como verificar a segurança do site, ler avaliações e proteger dados pessoais, é essencial para desfrutar dos benefícios da compra online de forma segura e satisfatória. O equilíbrio entre conveniência e precaução é fundamental para uma experiência de compra online bem-sucedida.

Alan Kardec da Siva Salomon é planejador financeiro pessoal e possui a certificação CFP® (Certified Financial  Planner), concedida pela Planejar – Associação Brasileira de Planejamento Financeiro. E-mail: [email protected]

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Texto publicado no site Época Negócios em 09 de janeiro de 2024